يهدف هذا التدريب إلى تعزيز الوعي بالحساسيات الثقافية والاجتماعية داخل بيئة العمل، من خلال فهم القوالب النمطية، التمييز، والتحديات التي يواجهها الأفراد بناءً على الجنس، العمر، الإعاقة، أو الدين. ستساعدك الدورة على خلق بيئة عمل أكثر شمولية واحترامًا، مع التركيز على كيفية التعامل مع الشكاوى بفعالية.
مقدمة في تدريب الحساسية – لماذا يعتبر الوعي الحساس ضروريًا في بيئة العمل؟
فوائد التدريب على الوعي الحساس – كيف يعزز بيئة العمل ويزيد من التعاون والإنتاجية؟
فهم القوالب النمطية والتمييز – كيفية التعرف عليها والتعامل معها بفعالية.
الجنس والقوالب النمطية الجنسانية – كيفية كسر الصور النمطية وتعزيز بيئة عمل عادلة.
التعامل مع التنوع في العمر والإعاقة – تعزيز الشمولية لجميع الفئات.
إدارة الشكاوى بفعالية – استراتيجيات التعامل مع المواقف الحساسة والشكاوى لضمان بيئة عمل عادلة.
المدراء وقادة الفرق الذين يريدون تعزيز التنوع والشمولية في بيئة العمل.
موظفو الموارد البشرية المسؤولون عن التعامل مع التنوع والتمييز.
أي شخص يريد فهم كيفية التعامل مع الزملاء باحترام وحساسية ثقافية.
لا يوجد متطلبات لمشاهدة هذه الدورة